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    常見問題 - 網絡設置
    網絡服務基本問題
    2016-04-14

     

    1.手機監控


    1.1手機監控端口 


    ——XMEYE的手機端口號默認就可以了,不需要填寫


    ——手機監控 端口 554 ,在新的程序中都已經取消,554端口是之前舊版vmeye手機客戶端使用的,現在無需使用,手機監控選項取消IP權限


    1.2 網絡段訪問提示用戶在黑名單中


    ——可能設置白名單,本地顯示器端,主菜單-系統設置-網絡服務-IP權限-白名單,刪除、關閉;或者在網絡服務-IP權限——白名單下增加訪問端的IP地址即可


    ——可能設置黑名單,本地顯示器端,主菜單-系統設置-網絡服務-IP權限-黑名單,刪除、關閉


    ——錄像機本地在線用戶手動刪除訪問IP,也會提示該現象,等待半小時或者重啟錄像機可恢復正常


    ——以上都嘗試,仍無效,聯系雄邁技術 


    2.FTP


    2.1 FTP設置界面,“遠程目錄”選項的作用


    ——遠程目錄”菜單的作用是設置一個自定義名稱的文件夾,來接收上傳的圖片和視頻文件;如果該項不填寫,則會是默認命名,而且不會影響FTP功能的使用


    ——如果客戶自己手動添加名稱,目前支持數字及字母,暫不支持中文;如果使用中文命名,上傳文件夾會出現亂碼


    ——有需求中文顯示,聯系市場部或者業務員定制 


    2.2 FTP上傳錄像及圖片,圖片會一直上傳,但是無錄像上傳


    ——測試環境下選擇常閉時會一直觸發報警,圖片文件較小會一直上傳,錄像文件較大,報警結束后錄像文件完成才會上傳


    3.RTSP


    3.1RTSP的端口


    ——端口:554


    3.2使用VLC按RTSP協議連接我司的設備網絡串流的格式


    ——使用第3方的播放器通過RTSP連接我司設備的URL格式如下:


    rtsp://(IP):(PORT)/user=(USER)&password=(PWD)&channel=(Channel)&stream=(Stream).sdp?real_stream


    ——類似rtsp://10.6.10.25:554/user=admin&password=&channel=1&stream=0.sdp?real_stream(stream=0 主碼流 1 輔碼流)


    如果是通過公網需要將RTSP端口開放( 默認是554),這個端口在網絡服務-RTSP中可以設置


    4.DDNS


    4.1綁定域名需要映射哪些端口


    ——映射媒體TCP端口:34567 和 HTTP端口:80 (注:映射時需要改成非80) 


    注:這兩個端口在網絡設置里可以查看到,可修改 


    4.2域名方式訪問設備卻訪問到的是路由器


    ——域名方式訪問,需要先把HTTP端口改成非80端口,和TCP端口一起映射到路由器上,通過域名+端口的方式訪問設備


    4.3支持哪些域名


    ——CN99 / DynDns / Oray / NO-IP /MYQ-SEE


    5.PMS(手機上報)


    5.1支持PMS的設備有哪些 (手機推送)


    ——DVR及NVR都支持;IPC是-AE模組升級-AE程序支持


    5.2但是判斷設備是否支持推送功能的標志:


    ——網絡服務下有PMS(手機推送)功能,2、報警功能下有手機上報 


    6.E-mail設置


    6.1E-mail設置里支持哪些郵箱 


    ——目前已經驗證支持的郵件服務器有:126, 163, 263, sina,139,156,QQ;


    ——gmail,yahoo支持說明


    ——老板子 11.25 號之后的程序支持;新的主控方案 3521A 3520D_V300 的板子更新12.15號程序支持


    ——郵件的主題默認是 Alarm Message,很有可能會被郵箱攔截此主題的郵件,填寫時更改一個其他的主題名稱


    ——設備設置時,保證設備nat狀態是連接成功的(部分用戶可能關閉了云服務,這樣的用戶可不做參考),最好將設備的DNS設置為和所在網絡可用一致的DNS,提高郵件設置的成功率


    ——設置gmail及yahoo時,勾選SSL,端口填寫465


    ——在gmail郵箱設置中,要把安全協議降低,把這個allow less secure apps 開啟,如下圖

     

    6.2 E-mail默認端口 


    ——默認端口25    SLL協議端口為465


    SMTP服務器地址格式


    Smtp server:比如QQ的服務器地址 smtp.qq.com


    6.3 QQ郵箱設置更改流程


    ——由于騰訊對QQ郵箱進行升級與調整,QQ郵箱需要qq里面的授權碼登陸,所以如果沒有做過授權碼設置的客服可能用QQ郵箱進行EMAIL功能測試可以會失敗下面是沒有做過授權碼的測試結果


     


    那如何去做授權碼登錄呢,下面這個鏈接可以進行參考


    http://service.mail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&no=1001256&&id=28


    具體的流程是先登錄自己的QQ郵箱找到設置界面,選中賬戶

     


    然后找到POP3/SMTP服務開啟


    然后會提示發送短信


    然后確定了以后如果發送正確就會收到一下授權碼


    然后在EMIAL設置郵箱,測試就成功了


    備注:這邊填寫的密碼不是QQ密碼,而是授權密碼


    7. 3G/4G


    7.1 設備用3G連網時是否能用ddns綁定域名來遠程訪問


    ——不可以,現在3G模塊撥號IP是大型局域網IP,不能直接用來外網訪問,被域名解析是沒有意義的


    7.2 設備支持的3G模塊


    ——詳細參考—6000系列支持的3G模塊


    7.3 錄像機哪些型號支持3G和wifi擴展


    ——68和78系列(除AHB7816T-EL外)都是不支持的,69系列需要定制,其他型號支持


    注:4G支持型號同上 


    7.4 設備使用3G撥號上外網,云遠程訪問時,產生的流量是多少


    ——舉例:客戶云訪問設備的畫質是CIF,512Kb/s


    —— 計算公式:(512Kb/s/8)*60s=3840KB/min=3.75M/min


    7.5 設備正常3G撥號成功,但是不通過云訪問設備的畫面,一天會不會產生流量


    ——會產生流量;我司的云服務連接是30s發送一次心跳,檢測設備是否在線;


    ——發送及接收都會產生流量,大概一天出網是81KB,入網是56KB


    7.6 哪些型號支持4G


    ——DVR最新程序都已經支持,從2014.12.12以后的程序開始支持的


    7.7 4G模塊型號


    ——4G模目前支持的廠家有:ZTE(中興),龍旗(龍尚),YUGA(域格)


    Company

    Standard

    Type

    龍旗(龍尚) 

    TD-SCDMA/4G

    U8300

    ZTE(中興)

    TD-SCDMA/4G

    ME3760_V2

    YUGE(域格)

    TD-SCDMA/4G

    CLM910/CLM920_CN


    ——具體支持的4G網絡制式(移動,聯通、電信)要看模塊的,模塊支持就可以了,一般模塊都是多模式的


    8.WIFI


    8.1設備wifi支持的模塊型號


    ——Ralink:RT3070、RT5370  MediaTek:MT7601U 

    現在默認支持的模塊:RT3070,部分支持 7601

    其余兩種支持的話,需要定制出程序,三選一


    8.2錄像機連接上wifi模塊,能搜索到WiFi熱點,卻配置不成功


    ——確定下wifi模塊的內置芯片是否是RT3070的,我們的設備只支持RT3070的wifi模塊

    如何通過版本信息判斷wifi模塊


    ——比如系統版本為:V4.02.R11.13996117.12201.140700  (201505以后版本程序)

    查看最后兩位 ,多了wifi類型判斷位,下面是對應信息


    編號

    00

    01

    02

    03

    04

    05

    信息

    設備未插網卡

    設備插未知網卡

    設備當前插8188網卡

    設備當前插3070網卡

    設備當前插7601網卡

    設備當前插5370網卡

     

    9.UPNP


    9.1 UPNP端口自動轉發


    ——使用此功能時,保證路由器上的UPNP功能開啟,設備上UPNP功能開啟,端口則會自動轉發


    10.云服務


    10.1 MTU值含義


    ——最大傳輸單元,默認即可,1280 Byte



    備注:詳情可以訪問www.xm030.com 雄邁百科 或者咨詢4008553199 電話客服或者QQ客服(電話與QQ為同一號碼)

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