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    常見問題 - 基本操作
    錄像功能及回放功能問題
    2016-04-13


    1 ADVR硬盤中錄像文件的格式及備份錄像的文件格式


    1——我司ADVR硬盤錄像機中的錄像文件格式是H.264的


    2——備份出來的時候可以選擇以avi或者H.264的格式備份出來


    2 ADVR無法識別到硬盤


    1——錄像機接硬盤不支持熱插拔,錄像機斷電的情況下,接上硬盤,再上電啟動錄像機;


    2——檢查硬盤有沒有正常供電,sata數據線是不是連接正常??梢該Q下數據線檢查下硬盤是否正常供電


    3——可能是硬盤和設備的兼容性問題,更換其他的硬盤嘗試,或者聯系雄邁技術確認支持的硬盤型號;建議使用WD西數紫盤(采購建議采購2014-07-01之后生產的WD硬盤)


    4——檢查下是不是用我司標配的電源適配器,可能是電源適配器功率不足引起的


    5——可能是硬盤已損壞了,無法正常使用,接到電腦或者其他錄像機設備上,測試硬盤是否損壞


    6——將錄像機恢復默認配置,確認錄像機的程序已經更新至最新版本


    7——以上步驟確認后,還是無法識別,可聯系雄邁技術或者售后處理


    3 ADVR錄像機錄像丟失


    1——檢查錄像設置錄像是否開啟


    2——查看錄像機的時間,可能錄像機的時間被修改,導致錄像無法查詢


    3——對應時間段,查看日志信息-是否有相關錯誤日志信息


    4——查看管理工具-存儲管理-硬盤狀態是否正常


    5——硬盤提示錯誤,恢復錯誤,拔插硬盤重試;如無硬盤信息,可拔插硬盤看是否正常識別;如拔插硬盤無效,檢查是否硬盤損壞


    6——更新程序,看是否是程序版本引起的問題;管理工具-恢復默認配置;測試是否仍出現丟失現象


    7——以上方法都嘗試過,可聯系雄邁技術跟進處理


    4 硬盤是否可以拆下來接到電腦上播放


    1——直接連接電腦的SATA接口,會提示格式化硬盤,點擊否,可以使用我司的displayer的播放器播放或者下載


    2——SATA接口轉USB接口,接入電腦的USB接口上,使用我司的displayer的播放器播放或者下載


    5 硬盤從錄像機上拆下接電腦上用Diskplayer工具查找不到文件再接到錄像機上就顯示錯誤,重新接回錄像機直接格式化


    1——當硬盤接入電腦上時,被電腦強制格式化了,私有格式被破壞


    2——硬盤故障,可以用硬盤檢測工具檢測下硬盤,是否壞道


    6 錄像回放模式快進及快進回放速度


    ——錄像機回放快進是2s一跳,只是回放I幀,1-4代表回放的速度是2的n次方,對應2、4、8、16倍速度


    7 回放模式里面優先解碼、平分解碼及全速解碼含義


    比如設備支持4個通道同時回放,但只有一個通道可以實時回放,另外3個只能播I幀,這種情況下:


    1——優先解碼:鼠標選中哪個通道,哪個通道就實時回放,之前實時的通道變成非實時回放


    2——平分解碼:把解碼能力平均分配在4個通道上,每個通道的回放都變得不實時,會變成慢放的效果,1秒鐘的錄像要3秒鐘才能播完 


    3——全速解碼:把編碼改成一秒一幀,然后把編碼的能力拿來回放,一般是可以保證4個通道都實時回放


    注:全速解碼時,當前時間錄像會變成1秒1幀,IE預覽也是同樣的效果


    8 自動維護刪除錄像是否是永久刪除


    ——不是永久刪除,是自動隱藏;目前設備的自動維護功能,自定義刪除錄像文件,其只是會把錄像文件從硬盤隔離出來,并不會徹底刪除硬盤上文件


    ——比如設置了刪除1天前的錄像文件,就無法從本地查詢到1天前的錄像;當把設備自動維護關閉之后,這時硬盤有能查詢到以前的錄像文件


    9 錄像回放出現一跳一跳,卡頓的現象


    ——部分設備無法支持全通道實時回放;非實時回放通道只播放I幀,I幀間隔是2S,就會2S一跳

    (注:支持回放路數可在通道模式界面或者參數表里確認)


    10 是否支持預錄功能


    ——部分型號支持預錄功能


    ——預錄的存儲空間的有限的,預錄時間是有實際存儲畫面的碼流決定的,碼流越小,預錄的時間越長,一般預錄時間為1-3s


    ——如有需要延長預錄的時間,可咨詢市場部定制


    11 主板預覽效果比回放的效果好


    ——以MBD6816T-B為例


    ——MBD6816T-B主板編碼能力是16路cif,所以錄像回放是cif分辨率


    ——但是預覽是D1的效果,所以預錄效果比回放效果好


    12 錄像機本地回放錄像,類型 R H M A 代表含義


    ——R 代表普通錄像 H代表手動錄像 M代表移動偵測錄像 A代表外部報警錄像


    13 雄邁設備支持哪些硬盤型號


    ——詳細請參考——硬盤兼容列表.xlsx


    14 用移動硬盤備份文件系統容量大小及要求


    1——不管是8M還是的16M flash都支持移動硬盤及 U盤備份,8M Flash的只支持FAT32格式,16M Flash的還可以支持NTFS 格式


    2——16M Flash的主板支持最大1T移動硬盤備份和U盤備份。不過容量大的移動硬盤最好是接外部供電,USB供電不足會造成錄像備份出錯。

    (注:設備USB輸出電流1A)


    15 錄像機時,8塊硬盤需要多大的電源可以帶動

     

    ——8盤位的錄像機是用的內置ATX電源,最大電流15A


    16 設備支持8個硬盤,硬盤的錄像順序


    開始安裝了4個硬盤錄像,如果前面4個盤都已經滿了,然后在覆蓋第2個盤,這個時候如果在添加2個新硬盤,這時是個怎樣的錄像順序(硬盤的使用順序)


    1——設備裝硬盤,正常硬盤是是有對應號碼,1-8,錄像是會先從1號硬盤開始錄像,1號硬盤錄滿后,2號硬盤開始錄像依次到第8號硬盤


    2——如果是后再加上的硬盤,錄像會錄到新硬盤中;有空閑的硬盤就不會進行覆蓋


    17 8盤位的錄像機,接入的硬盤個數和存儲信息里顯示的硬盤序號不一致


    (比如1-1,2-1后顯示7-1,8-1等亂序顯示)


    ——首先,這種情況是極少發生的


    ——其次,發生顯示錯誤的原因是因為硬件上電阻貼片錯誤所致,且一般不影響產品的使用


    18 硬盤編號后面的“*”,代表含義


    ——表示該硬盤正處于工作狀態,存入當前錄像


    19 錄像機支持的最大單個硬盤容量是多大


    ——可以支持最大的為6T(建議使用WD西數紫盤,采購建議采購2014-07-01之后生產的WD硬盤)


    20 錄像機通過U盤備份文件時,U盤中同時生成一個Player.exe的文件作用


    ——這個是播放插件,PC端安裝后可以用mediaPlayer播放所備份出來的文件


    21 錄像機查詢的錄像文件個數最多是多少個


    ——錄像機的錄像回放查詢,顯示的文件條目上限是6000個,之前是2000個(2014年底之后程序支持)


    22 備份時錄像文件能查詢到多少個


    ——備份錄像時,顯示的錄像文件條目上限是1024條


    23 備份時可以多少個文件同時拷貝


    ——最多64個文件


    24 錄像機接的硬盤的格式及協議


    ——這個是我們的私有格式,外部系統無法識別,如果接到電腦上,需要外界

    Diskplyer輔助預覽備份,第一次安裝使用,會被錄像機自動格式化


    25 何如計算錄像儲存所占用的空間大小


    ——碼流值/8*時間。例:720P默認碼流值為:2560kb/s


    ——則2560/8=320kB*3600s=1125M/h*24=26G/天


    26 開啟對講,設備跟網絡端對講,聲音是否會保存到錄像里


    ——對講的聲音不會錄進錄像


    27 錄像備份時,是否可以選擇多通道同時備份


    ——支持的,錄像回放-錄像-通道下拉選擇全-即可實現



    備注:詳情可以訪問www.xm030.com 雄邁百科 或者咨詢4008553199 電話客服或者QQ客服(電話與QQ為同一號碼)

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